قوانین خرید از سایت ARTZEN

به سایت ARTZEN خوش آمدید! هدف ما ارائه خدماتی شفاف و بی‌دردسر است تا تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید فایل‌های دیجیتالی داشته باشید. لطفاً قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید:

1. حساب کاربری

  • می‌توانید بدون نیاز به ثبت‌نام خرید کنید، اما با ایجاد حساب کاربری، به فایل‌های خریداری‌شده خود دسترسی راحت‌تری خواهید داشت.
  • اطلاعات شما محرمانه بوده و امنیت آن تضمین می‌شود.

2. پرداخت امن و آسان

  • پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شوند تا خریدی مطمئن و آسان داشته باشید.
  • پس از پرداخت موفق، لینک دانلود بلافاصله نمایش داده شده و به ایمیل شما ارسال می‌شود.

3. دسترسی به فایل‌ها

  • فایل‌های خریداری‌شده برای همیشه در حساب کاربری شما ذخیره می‌شوند.
  • تضمین دسترسی به فایل‌ها تا 2 ماه پس از خرید است. توصیه می‌کنیم فایل‌ها را در سیستم خود ذخیره کنید.

4. ضمانت کیفیت فایل‌ها

  • تمامی فایل‌های ارائه‌شده توسط تیم ما کنترل شده و از نظر کیفیت و سلامت بررسی می‌شوند.
  • همراه هر فایل، راهنمای استفاده ارائه شده است. لطفاً طبق دستورالعمل‌ها عمل کنید تا بهترین نتیجه را دریافت کنید.
  • مسئولیت مشکلات ناشی از استفاده نادرست از فایل‌ها بر عهده خریدار است.

5. بازگشت وجه

  • لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول را با دقت مطالعه کنید و مطمئن شوید که فایل انتخابی مطابق با نیاز شماست.
  • به دلیل ماهیت دیجیتالی فایل‌ها، بازگشت وجه فقط در صورت نقص یا اشتباه در فایل ممکن است.
  • درخواست بازگشت وجه باید ظرف 24 ساعت از زمان خرید ثبت شود.

6. استفاده از فایل‌ها

  • فایل‌های خریداری‌شده برای استفاده شخصی شما هستند. هرگونه کپی‌برداری، فروش مجدد یا انتشار آن‌ها ممنوع است.

7. پشتیبانی حرفه‌ای

  • تیم پشتیبانی ما در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 6 عصر آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است.
  • می‌توانید از طریق ایمیل یا بخش تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید.

8. تغییرات قوانین

  • قوانین سایت ممکن است گاهی به‌روزرسانی شوند. لطفاً پیش از هر خرید جدید، قوانین را بررسی کنید.

از اعتماد شما سپاسگزاریم!

هدف ما ارائه بهترین خدمات و تجربه‌ای مطمئن برای شماست. با اطمینان خرید کنید و از فایل‌های باکیفیت لذت ببرید.

آخرین بروزرسانی: 1403/11/01

سوالات متداول (FAQ)

1. چگونه می‌توانم فایل مورد نظر را خریداری کنم؟

پس از انتخاب فایل، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با استفاده از درگاه پرداخت امن سایت، هزینه را پرداخت کنید و لینک دانلود بلافاصله در اختیار شما قرار می‌گیرد.

2. آیا برای خرید نیاز به ایجاد حساب کاربری دارم؟

خیر، خرید به صورت مهمان نیز ممکن است. اما با ایجاد حساب کاربری، دسترسی دائمی به فایل‌های خریداری‌شده خواهید داشت.

3. آیا فایل‌ها ضمانت کیفیت دارند؟

بله، تمامی فایل‌ها پیش از قرارگیری در سایت بررسی شده و از سلامت و کیفیت آن‌ها اطمینان حاصل می‌شود. در صورت وجود فایل راهنما، لطفاً طبق آن عمل کنید.

4. اگر فایل خریداری‌شده مشکلی داشت، چه کاری انجام دهم؟

در صورت وجود نقص یا مشکلی در فایل، می‌توانید ظرف 24 ساعت از طریق بخش پشتیبانی با ما تماس بگیرید تا مشکل شما بررسی و حل شود.

5. تا چه مدت به فایل‌های خریداری‌شده دسترسی دارم؟

لینک دانلود فایل‌ها تا 2 ماه پس از خرید تضمین می‌شود. توصیه می‌کنیم فایل‌ها را در سیستم شخصی خود ذخیره کنید.

6. آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

به دلیل ماهیت دیجیتالی فایل‌ها، بازگشت وجه تنها در صورت نقص یا اشتباه در فایل امکان‌پذیر است. لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول را با دقت مطالعه کنید.

7. چطور می‌توانم با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟

تیم پشتیبانی ما در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 6 عصر از طریق ایمیل و بخش تماس با ما آماده پاسخگویی به شماست.

8. آیا می‌توانم فایل خریداری‌شده را به اشتراک بگذارم؟

خیر، تمامی فایل‌ها فقط برای استفاده شخصی شما هستند. اشتراک‌گذاری یا فروش آن‌ها ممنوع است.

سوالی دارید که اینجا پاسخ داده نشده؟

از طریق بخش تماس با ما پیام بفرستید یا با پشتیبانی ارتباط بگیرید. ما خوشحال خواهیم شد به شما کمک کنیم! 😊

به کمک نیاز دارید؟

  • Messenger
  • Telegram
  • support@artzen.ir

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید!